一场疫情将大家拦在家中，导致大多数线下商业无奈歇业，销量停滞。

但同时，线上需求却猛增，依托互联网的行业倒迎来了意想不到的利好态势。

2003年非典期间，短信使用量剧增，中国移动等电信业务收入提高，同时一些互联网公司开始找到盈利模式，推动了搜狐、网易、新浪等门户网站的崛起，同时也催生了淘宝京东等电商业务的爆发。

非典过后，互联网接入率大幅增长，在2G-4G的技术基础逐渐成熟下，民众拥抱互联网的速度比想象中要快得多，用户重塑娱乐方式，习惯从网上获取信息，尝试网购，培养了新的消费习惯。

而17年后的今天，新冠病毒的爆发，或许将再次加速互联网服务普及的过程，开辟出一片新天地。

在非常时期、非常事件会压垮一些商业形态，但也是在这个时期，也是重塑人们消费观念与消费习惯的机会。

在这样的非常时期，哪些行业正面临逆势爆发的机会呢？

疫情之下，最直接的需求爆发点不用多说，医疗健康领域。

广大网民从抢口罩、抢酒精、护目镜乃至双黄连，虽反应有些过激，但却最直接的体现了市场当下短期状况。

2月3日，年后第一个交易日，A股三大股指暴跌，但医药股却掀起涨停潮，超级真菌、流感、病毒防治板块逆市上涨。

 据悉，春节期间，微医、阿里健康、京东健康、平安好医生、春雨医生等线上问诊平台在线问诊服务大大缓解了人力紧张，避免了交叉感染。近一周内，已经有至少三百万人在线上完成了问诊就医服务，医生在线诊断日均160起。 

在这这次疫情中，短短几天之内，各家都义诊服务了几十万人次，参与医生超过10万人。一方面排查疑似患者，进行心理干预、减少社会恐慌。另一方面也提高了几家头部平台的日活、月活。

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疫情给了远程医疗一剂催化剂，很多医院对远程医疗的态度从抵抗、不在乎变成了试着去接受，并从中受益。

信息化企业之前帮很多医院做了互联网化改造，增加线上问诊，但很多医院没用起来。这次帮医院开设通道和服务，给医生培训，缓解了医院的线下门诊压力。

而在未来2-3年，远程医疗会进一步普及，尤其是缺少医疗资源的地方。它是分级诊疗的补充，将有利于医疗资源的合理配置。

根据易观数据，互联网医疗在互联网人群中的渗透率大概在3%，与其他服务相比渗透率较低。

之前阻碍行业发展的因素是信任度，现在大家自愿或半自愿去接触互联网医疗，又是义诊，用户体验到了实惠。在用户增长趋缓下，有一部分新用户可以转化。

这些公司触达了以前他们试图用很大精力想去影响的人群，比做任何广告的效果都大。 

此外，疫情也助推了医药电商O2O，教育了用户。以前大家觉买药需求较低，需要的时候到药店买就行，并不会特意到网上买，但这次送药上门让人们体会到了它的方便、安全。陈乔姗提到，“当然服务最终是落到垂直医药电商手里，还是美团、饿了么口袋里还不好说。” 整体利好，短期仍旧存在盈利难题。虽然各家都在试图吸取更多现金流，但成效还不够好。

如今，市场环境虽然更成熟，付费观念、健康关注度也在上升，但怎么运营转化，还是一个挑战。

疫情爆发后，线下培训机构为避免聚集而停止营业，各地大中小学也纷纷延期开学，企业延工，人们蜗居家中停止一切聚集性的户外活动。

不得已自救的线下培训机构开始转向线上授课，而本就竞争激烈的在线教育企业再次回到风口。 

据钉钉官方消息，截至1月31日，广东、江苏、河南等20多个省份纷纷加入“在家上课”计划，超1万所大中小学、500万学生通过钉钉直播上课。此外，ClassIn、EduSoho、沐坤科技等在线直播平台均免费开放技术能力。新东方几十万学生已经开始陆续接入新东方线上直播系统“云课堂”，上万老师也从线下转到线上。

众多企业也推出免费课程，降低体验门槛必然会增加在线教育产品的使用率，给企业带来留存转化的巨大机会。

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前VIPKID高管、在线教育专家王思锋告诉燃财经，疫情对在线教育是必争机会：“新产品爆发，需要技术成熟，也需要市场推动力。2003年非典加速了电商，疫情也必然加速在线教育等一些领域占领市场。”

他提到，从一线城市到低线城市，线下机构都在上线上课自救，这很可能是低线城市用户第一次大规模接触线上课，这批用户通过这个阶段被催熟。“

目前行业共识聚焦在在线双师大班课。这是唯一在成本结构上大规模跑出来的产品模式。另一方面，随着AI在语音、图像、视频等领域的成熟落地，互动课可能是下一个爆发点。疫情影响用户习惯，而习惯一旦养成，很难回退。听过好老师，就很难将就普通老师。”王思锋表示。

创新工场合伙人张丽君则表示，“实际上，无论是教学场景本身的线上化，还是教学服务运营流程的线上化，线上与线下融合都是必然趋势。”张丽君表示。疫情会加速市场格局调整，服务体验好且稳定的企业会在长期胜出。

但同时她也提到，线下教育培训机构未来依然是必要的，因为托管、孩子在线下社交、线下学习氛围的诉求都是刚性的。更多人会成为线上、线下教育机构的共同用户。

上班族无法回到企业办公，大部分公司选择了在线办公。兼顾在家隔离与在线工作的远程办公工具迎来了高光时刻。

目前，包括钉钉、企业微信、飞书、华为Welink等多家协同办公SaaS厂商，都宣布在疫情期间，为用户免费提供视频会议、即时通讯、打卡、审批等产品功能。

也正是因为疫情的原因，为移动办公带来了多重的机会，一是许多之前对移动办公了无兴趣的企业，开始主动尝试协同办公；二是许多信息化程度低的企业会去反思自身，如何提升信息化的程度，在云端完成工作的协同；三是原本重视移动办公的企业，会发现一些弊端需要解决，比如员工管控问题、协同办公效率、功能单一不能满足需求；四是在疫情过后，可以预期政府的大量工作会放在网上，进一步促进电子政务的发展。

虽然在家办公是暂时的，但有了用户习惯的培养，只要服务跟上，体验好，符合用户基本需求，互联网轻量化的办公理念一旦被市场广泛接受，后续在出差期间、多点办公等情形下，转化率和留存率都会比较高。

疫情期间，大的商超去的人越来越少，生鲜电商和社区便利店，如果这时候能开业，业绩都在井喷。疫情加速了社区便利、连锁形态的增长，而大型连锁商超像沃尔玛、家乐福却是利空的。”

像这种社区边上的便利刚需服务，未来还会进一步增长。

另一方面疫情催化了配送到家各种相关业务的快速增长，主要几个平台在春节期间都出现了订单量暴涨。

比如盒马、每日生鲜和叮咚买菜、美团买菜等生鲜配送平台，疫情期间的订单量猛增，美团买菜在北京地区的日订单量达到了春节节前单量的2-3倍。这在一定程度上缓解了此前线上平台获客成本高企、获客难度加大的紧张局面。但这也对平台本身的供应链提出了更大的挑战，在恐慌导致的抢购潮考验下，那些后端供应链、配送服务更完善的平台凸显出竞争优势。

线下便利店、生鲜电商，接下来会有很大的分化，能够适应更高质量产品、更好组织方式、更快物流的企业将快速发展。

受春节期间疫情持续发酵影响，包括游戏、短视频在内的在线娱乐异常活跃。

今年春节，国民对手游的热爱超过了预期。《王者荣耀》和《和平精英》两款明星游戏更是展现了超强的吸金能力。

 另有数据显示，春节期间《王者荣耀》的峰值DAU在1.2-1.5亿之间；《和平精英》的峰值DAU在0.8-1.0亿之间，都创下历史新高。

易观分析师廖旭华认为，游戏领域短期利好是肯定的，长期来看，也会对各类游戏有促进作用，尤其是小游戏和棋牌游戏。但只有具备长线运营能力的厂商，才能把长期利好转化成业绩。也就是说，此次特殊事件，尤其会利好头部厂商。 “

对游戏公司来说，今年春节档开了一个好头，但需要整个行业加码精品化、长线化发展，才能兑现红利。”廖旭华说。

除了游戏，宅经济也推动了长、短视频等内容平台的发展。中金公司最新报告预测，长视频平台总体付费订阅人数将出现明显增长，但各平台表现可能出现分化；短视频头部平台在春节期间通过红包和免费电影积极获客，月活用户将增长明显，西瓜视频表现亮眼；但由于受短视频市场抢占和春节季节性影响，未见疫情对直播有明显拉动作用。 

受疫情影响，多部春节档电影相继撤档。贺岁电影电影《囧妈》与字节跳动的合作为行业提供了新思路。截至1月27日零时，《囧妈》在字节跳动四大平台（抖音、西瓜视频、今日头条、抖音火山版）及智能电视应用鲜时光总播放量超过6亿，总观看人数1.8亿。

相对付费电影，免费电影更利于出圈。疫情下的线上娱乐为原本增长触顶的平台带来新的增长空间。

另一方面，引流成本降低，也影响了整个电商产业链。引流、获客，最后才是转化。但特殊时期，通过线上的内容运营，用户聚合效果更明显，在线时长变多，也变得更有耐心。疫情期间，整个电商产业链前面几个环节的效率和比例会明显放大。 

相对依赖线下零售或线下转化的业态，擅长内容营销的电商公司依托抖音、快手等平台能够提高转化率，待工期间可以通过内容运营积累大批潜在用户。等到复工，就会把营销价值转化成最终销售额。

对于所有的行业来说，这次疫情是一只意想不到的“黑天鹅”。

英国作家、诗人塞缪尔·约翰逊曾说：最明亮的欢乐火焰大概都是由意外的火花点燃的。

对于某些行业和领域，经历过这次疫情会加速其整体发展。但对于所有行业来说，疫情是危机，既是短期的压力，也是一个行业格局变动的机会。

寒冬让企业优胜劣汰，挺过去的企业将会拿下“春天到来之时”更大的市场份额。

首宏医疗控股集团小编认为，新冠病毒疫情下，大家闭门不出，必定会引起互联网行业的飞速发展，但在家注意身体健康，适当的开窗通风，防止细菌等导致皮肤病的发生。希望这场战“疫”能以中国人民的强大而尽快结束。