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新冠病毒疫情下 哪些行业爆发
2020-02-10        发布者:首宏医疗控股集团

一场疫情将大家拦在家中,导致大多数线下商业无奈歇业,销量停滞。


但同时,线上需求却猛增,依托互联网的行业倒迎来了意想不到的利好态势。


2003年非典期间,短信使用量剧增,中国移动等电信业务收入提高,同时一些互联网公司开始找到盈利模式,推动了搜狐、网易、新浪等门户网站的崛起,同时也催生了淘宝京东等电商业务的爆发。


非典过后,互联网接入率大幅增长,在2G-4G的技术基础逐渐成熟下,民众拥抱互联网的速度比想象中要快得多,用户重塑娱乐方式,习惯从网上获取信息,尝试网购,培养了新的消费习惯。


而17年后的今天,新冠病毒的爆发,或许将再次加速互联网服务普及的过程,开辟出一片新天地。


在非常时期、非常事件会压垮一些商业形态,但也是在这个时期,也是重塑人们消费观念与消费习惯的机会。


在这样的非常时期,哪些行业正面临逆势爆发的机会呢?


1、在线问诊、远程医疗、医药O2O

互联网医疗企业迎来出圈机会


疫情之下,最直接的需求爆发点不用多说,医疗健康领域。


广大网民从抢口罩、抢酒精、护目镜乃至双黄连,虽反应有些过激,但却最直接的体现了市场当下短期状况。


2月3日,年后第一个交易日,A股三大股指暴跌,但医药股却掀起涨停潮,超级真菌、流感、病毒防治板块逆市上涨。


 据悉,春节期间,微医、阿里健康、京东健康、平安好医生、春雨医生等线上问诊平台在线问诊服务大大缓解了人力紧张,避免了交叉感染。近一周内,已经有至少三百万人在线上完成了问诊就医服务,医生在线诊断日均160起。 


在这这次疫情中,短短几天之内,各家都义诊服务了几十万人次,参与医生超过10万人。一方面排查疑似患者,进行心理干预、减少社会恐慌。另一方面也提高了几家头部平台的日活、月活。


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疫情给了远程医疗一剂催化剂,很多医院对远程医疗的态度从抵抗、不在乎变成了试着去接受,并从中受益。


信息化企业之前帮很多医院做了互联网化改造,增加线上问诊,但很多医院没用起来。这次帮医院开设通道和服务,给医生培训,缓解了医院的线下门诊压力。


而在未来2-3年,远程医疗会进一步普及,尤其是缺少医疗资源的地方。它是分级诊疗的补充,将有利于医疗资源的合理配置。


根据易观数据,互联网医疗在互联网人群中的渗透率大概在3%,与其他服务相比渗透率较低。


之前阻碍行业发展的因素是信任度,现在大家自愿或半自愿去接触互联网医疗,又是义诊,用户体验到了实惠。在用户增长趋缓下,有一部分新用户可以转化。


这些公司触达了以前他们试图用很大精力想去影响的人群,比做任何广告的效果都大。 


此外,疫情也助推了医药电商O2O,教育了用户。以前大家觉买药需求较低,需要的时候到药店买就行,并不会特意到网上买,但这次送药上门让人们体会到了它的方便、安全。陈乔姗提到,“当然服务最终是落到垂直医药电商手里,还是美团、饿了么口袋里还不好说。” 整体利好,短期仍旧存在盈利难题。虽然各家都在试图吸取更多现金流,但成效还不够好。


如今,市场环境虽然更成熟,付费观念、健康关注度也在上升,但怎么运营转化,还是一个挑战。


2、线上线下企业同押注

在线教育再站风口


疫情爆发后,线下培训机构为避免聚集而停止营业,各地大中小学也纷纷延期开学,企业延工,人们蜗居家中停止一切聚集性的户外活动。


不得已自救的线下培训机构开始转向线上授课,而本就竞争激烈的在线教育企业再次回到风口。 


据钉钉官方消息,截至1月31日,广东、江苏、河南等20多个省份纷纷加入“在家上课”计划,超1万所大中小学、500万学生通过钉钉直播上课。此外,ClassIn、EduSoho、沐坤科技等在线直播平台均免费开放技术能力。新东方几十万学生已经开始陆续接入新东方线上直播系统“云课堂”,上万老师也从线下转到线上。


众多企业也推出免费课程,降低体验门槛必然会增加在线教育产品的使用率,给企业带来留存转化的巨大机会。


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前VIPKID高管、在线教育专家王思锋告诉燃财经,疫情对在线教育是必争机会:“新产品爆发,需要技术成熟,也需要市场推动力。2003年非典加速了电商,疫情也必然加速在线教育等一些领域占领市场。”


他提到,从一线城市到低线城市,线下机构都在上线上课自救,这很可能是低线城市用户第一次大规模接触线上课,这批用户通过这个阶段被催熟。“


目前行业共识聚焦在在线双师大班课。这是唯一在成本结构上大规模跑出来的产品模式。另一方面,随着AI在语音、图像、视频等领域的成熟落地,互动课可能是下一个爆发点。疫情影响用户习惯,而习惯一旦养成,很难回退。听过好老师,就很难将就普通老师。”王思锋表示。


创新工场合伙人张丽君则表示,“实际上,无论是教学场景本身的线上化,还是教学服务运营流程的线上化,线上与线下融合都是必然趋势。”张丽君表示。疫情会加速市场格局调整,服务体验好且稳定的企业会在长期胜出。


但同时她也提到,线下教育培训机构未来依然是必要的,因为托管、孩子在线下社交、线下学习氛围的诉求都是刚性的。更多人会成为线上、线下教育机构的共同用户。


3、企业服务迎来高光时刻


上班族无法回到企业办公,大部分公司选择了在线办公。兼顾在家隔离与在线工作的远程办公工具迎来了高光时刻。


目前,包括钉钉、企业微信、飞书、华为Welink等多家协同办公SaaS厂商,都宣布在疫情期间,为用户免费提供视频会议、即时通讯、打卡、审批等产品功能。


也正是因为疫情的原因,为移动办公带来了多重的机会,一是许多之前对移动办公了无兴趣的企业,开始主动尝试协同办公;二是许多信息化程度低的企业会去反思自身,如何提升信息化的程度,在云端完成工作的协同;三是原本重视移动办公的企业,会发现一些弊端需要解决,比如员工管控问题、协同办公效率、功能单一不能满足需求;四是在疫情过后,可以预期政府的大量工作会放在网上,进一步促进电子政务的发展。


虽然在家办公是暂时的,但有了用户习惯的培养,只要服务跟上,体验好,符合用户基本需求,互联网轻量化的办公理念一旦被市场广泛接受,后续在出差期间、多点办公等情形下,转化率和留存率都会比较高。


4、生活服务受益明显


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疫情期间,大的商超去的人越来越少,生鲜电商和社区便利店,如果这时候能开业,业绩都在井喷。疫情加速了社区便利、连锁形态的增长,而大型连锁商超像沃尔玛、家乐福却是利空的。”


像这种社区边上的便利刚需服务,未来还会进一步增长。


另一方面疫情催化了配送到家各种相关业务的快速增长,主要几个平台在春节期间都出现了订单量暴涨。


比如盒马、每日生鲜和叮咚买菜、美团买菜等生鲜配送平台,疫情期间的订单量猛增,美团买菜在北京地区的日订单量达到了春节节前单量的2-3倍。这在一定程度上缓解了此前线上平台获客成本高企、获客难度加大的紧张局面。但这也对平台本身的供应链提出了更大的挑战,在恐慌导致的抢购潮考验下,那些后端供应链、配送服务更完善的平台凸显出竞争优势。


线下便利店、生鲜电商,接下来会有很大的分化,能够适应更高质量产品、更好组织方式、更快物流的企业将快速发展。


5、线上娱乐,集中爆发的“黑马”


受春节期间疫情持续发酵影响,包括游戏、短视频在内的在线娱乐异常活跃。


今年春节,国民对手游的热爱超过了预期。《王者荣耀》和《和平精英》两款明星游戏更是展现了超强的吸金能力。


 另有数据显示,春节期间《王者荣耀》的峰值DAU在1.2-1.5亿之间;《和平精英》的峰值DAU在0.8-1.0亿之间,都创下历史新高。


易观分析师廖旭华认为,游戏领域短期利好是肯定的,长期来看,也会对各类游戏有促进作用,尤其是小游戏和棋牌游戏。但只有具备长线运营能力的厂商,才能把长期利好转化成业绩。也就是说,此次特殊事件,尤其会利好头部厂商。 “


对游戏公司来说,今年春节档开了一个好头,但需要整个行业加码精品化、长线化发展,才能兑现红利。”廖旭华说。


除了游戏,宅经济也推动了长、短视频等内容平台的发展。中金公司最新报告预测,长视频平台总体付费订阅人数将出现明显增长,但各平台表现可能出现分化;短视频头部平台在春节期间通过红包和免费电影积极获客,月活用户将增长明显,西瓜视频表现亮眼;但由于受短视频市场抢占和春节季节性影响,未见疫情对直播有明显拉动作用。 


受疫情影响,多部春节档电影相继撤档。贺岁电影电影《囧妈》与字节跳动的合作为行业提供了新思路。截至1月27日零时,《囧妈》在字节跳动四大平台(抖音、西瓜视频、今日头条、抖音火山版)及智能电视应用鲜时光总播放量超过6亿,总观看人数1.8亿。


相对付费电影,免费电影更利于出圈。疫情下的线上娱乐为原本增长触顶的平台带来新的增长空间。


另一方面,引流成本降低,也影响了整个电商产业链。引流、获客,最后才是转化。但特殊时期,通过线上的内容运营,用户聚合效果更明显,在线时长变多,也变得更有耐心。疫情期间,整个电商产业链前面几个环节的效率和比例会明显放大。 


相对依赖线下零售或线下转化的业态,擅长内容营销的电商公司依托抖音、快手等平台能够提高转化率,待工期间可以通过内容运营积累大批潜在用户。等到复工,就会把营销价值转化成最终销售额。


6、马太效应下,强者愈强


对于所有的行业来说,这次疫情是一只意想不到的“黑天鹅”。


英国作家、诗人塞缪尔·约翰逊曾说:最明亮的欢乐火焰大概都是由意外的火花点燃的。


对于某些行业和领域,经历过这次疫情会加速其整体发展。但对于所有行业来说,疫情是危机,既是短期的压力,也是一个行业格局变动的机会。


寒冬让企业优胜劣汰,挺过去的企业将会拿下“春天到来之时”更大的市场份额。


首宏医疗控股集团小编认为,新冠病毒疫情下,大家闭门不出,必定会引起互联网行业的飞速发展,但在家注意身体健康,适当的开窗通风,防止细菌等导致皮肤病的发生。希望这场战“疫”能以中国人民的强大而尽快结束。


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